[北京天碼吉通凸現(xiàn)ERP上線成功]

客戶背景：

北京天碼吉通數(shù)據(jù)防偽科技有限公司,現(xiàn)有員工120余名,匯集一批在防偽、通訊、防偽印刷方面的優(yōu)秀人才，結(jié)合自身強(qiáng)大的印刷實(shí)力，并以北航、理工大學(xué)信息中心等高校做為防偽技術(shù)研發(fā)中心常年聘請(qǐng)印鈔行業(yè)專家作為防偽印刷技術(shù)支持顧問(wèn)，以確保公司在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位，為客戶提供技術(shù)先進(jìn)、識(shí)別簡(jiǎn)便的防偽方案并提供防偽方案設(shè)計(jì)、技術(shù)支持、后期印刷等一條龍服務(wù)。

項(xiàng)目流程：

本次前往廣東省普寧市天碼吉通公司處實(shí)施，本客戶為不干膠行業(yè)，對(duì)接了微信、標(biāo)簽條碼生成以及電視看板。

從初步了解需求到后續(xù)的資料導(dǎo)入、流程培訓(xùn)、模擬實(shí)操、制作表單的過(guò)程中間，本人有如下幾點(diǎn)建議：

1、售前對(duì)接實(shí)施時(shí)，實(shí)施人員要清楚的知道客戶需求有哪些，不能人過(guò)去了還要重新了解一遍需求，因?yàn)楦矍叭藛T溝通的時(shí)候，給出的方案不一樣，我們自己去實(shí)施，又會(huì)有自己的方案，導(dǎo)致客戶覺得演示的時(shí)候什么都能實(shí)現(xiàn)，在實(shí)施的時(shí)候就什么都不可以。

2、前期準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，一定要按照模板要求去填寫，不然導(dǎo)入的時(shí)候會(huì)無(wú)法進(jìn)行快速導(dǎo)入，并且需要實(shí)施人員再次整理數(shù)據(jù)，拖慢實(shí)施進(jìn)度。

3、首次上門培訓(xùn)時(shí)，制作表單的時(shí)候要跟客戶說(shuō)清楚，做好以后不可更改，否則在后續(xù)的維護(hù)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生無(wú)限修改的情況，最好能根據(jù)對(duì)應(yīng)情況進(jìn)行收費(fèi)！

4、流程培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)講解各個(gè)單據(jù)的正常結(jié)案狀態(tài)，并且根據(jù)狀態(tài)去反查是哪里出了問(wèn)題。

在這次實(shí)施過(guò)程中，我覺得我做的比較好的地方是在跟負(fù)責(zé)人以及員工收集需求的時(shí)候能夠做到無(wú)誤差理解客戶需求，精準(zhǔn)快速的執(zhí)行出效果給客戶查看，并且能夠給客戶針對(duì)性的方案，解決目前軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，以達(dá)到走通流程的問(wèn)題。

不足之處呢就是對(duì)于不干膠的這個(gè)行業(yè)中的一些技術(shù)名詞不太清晰，并且對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)流程暫時(shí)沒有做到了然于心，對(duì)應(yīng)的工序有一些摸不清，很容易給客戶一種這個(gè)人很不靠譜的感覺，并且在培訓(xùn)過(guò)程中間，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人習(xí)慣原因，總是講的很快，給人一種不耐心的感覺，這些都是我需要改正的地方。

本次實(shí)施教會(huì)了我很多，無(wú)論是從技術(shù)角度還是業(yè)務(wù)角度來(lái)說(shuō)，都還有長(zhǎng)足的進(jìn)步空間，需要加倍努力去學(xué)習(xí)、完善自我，提升自己的價(jià)值！